La formazione sugli inverter residenziali si evolve man mano che i sistemi diventano complessi

Di Kelsey Misbrener | 8 agosto 2023

Enphase

Un'installazione solare senza problemi richiede i lavoratori, gli strumenti giusti e, cosa forse più importante, la formazione. Essere preparati a lavorare con componenti elettronici per l'energia solare sempre più complessi può fare la differenza tra un'installazione rapida e ore di risoluzione dei problemi.

Ai tempi in cui gli inverter solari erano macchine di base utilizzate esclusivamente per convertire l’energia proveniente dai pannelli solari sul tetto, i produttori offrivano solo un semplice manuale di istruzioni cartaceo per la configurazione del sistema.

“Una cosa che mi ha fatto impazzire è che non c’è stato un reale trasferimento di informazioni dal produttore a me. È semplicemente apparso in una scatola e dovevo appenderlo al muro", ha affermato Jeremy Sullivan, ex installatore e attuale direttore senior della formazione mondiale per Enphase. "Nessuno mi ha seguito o guidato come installatore attraverso il processo."

Ma ora, con gli inverter che eseguono interazioni più complicate con la rete, le batterie e altri elementi dell’ecosistema della casa intelligente, la formazione sull’installazione deve essere più avanzata.

“È un ambiente diverso dalla semplice installazione di un inverter. Ce ne siamo resi conto, quindi abbiamo dedicato molte risorse alla formazione e la consideriamo una priorità”, ha affermato Michelle Spina, responsabile della formazione alle vendite presso SolarEdge.

L’addestramento con inverter ha fatto molta strada negli ultimi anni, ma c’è ancora spazio per miglioramenti. Produttori, installatori e altre organizzazioni di formazione stanno lavorando insieme per semplificare questo passaggio cruciale nel processo solare.

I due marchi di inverter residenziali più famosi negli Stati Uniti, Enphase e SolarEdge, offrono opzioni di formazione virtuale simili per gli installatori che imparano a conoscere le loro apparecchiature, che vanno da demo interattive online a rapidi aggiornamenti video.

Edge Academy interattiva di SolarEdge.

La formazione inizia con le certificazioni online per i prodotti di un produttore. Agli installatori non è nemmeno consentito lavorare con alcune apparecchiature, in particolare le batterie, finché non hanno completato la formazione e ricevuto una certificazione ufficiale.

Sia SolarEdge che Enphase ospitano piattaforme di apprendimento online autodidattiche in cui gli installatori possono anche ottenere crediti di formazione continua dall'ente di certificazione specializzato del settore, NABCEP. Questi corsi online si sono evoluti per simulare il più fedelmente possibile le installazioni reali. Le lezioni della EDGE Academy di SolarEdge richiedono agli installatori di fare clic sulle installazioni virtuali, anziché limitarsi a leggere i passaggi.

“Non è che stanno seduti lì a guardare un PowerPoint. È pratico e devono effettivamente fare clic sulle cose per simulare il processo. È interattivo”, ha detto Spina.

Enphase chiama la sua piattaforma Enphase University e offre formazione in vendita, progettazione e installazione. Enphase University si collega all'app di messa in servizio dell'azienda, l'app Enphase Installer, che garantisce che ogni utente sia certificato per mettere in servizio un inverter o una batteria.

Nella SetApp di SolarEdge, gli installatori seguono una lista di controllo per la messa in servizio in loco per assicurarsi di eseguire ogni passaggio. Se in qualsiasi momento hanno bisogno di maggiori informazioni, SetApp offre video didattici che corrispondono a ciascun elemento della lista di controllo.

Enphase sta sfruttando i brevi video di formazione e la popolarità di YouTube anche per l'istruzione.

“La prima cosa che ho fatto quando sono arrivato a Enphase è stato dire che abbiamo bisogno di più contenuti “per noi, da noi” per gli installatori. Sono sul campo, voglio sapere una cosa adesso. Non ho il mio computer; Non posso sedermi e seguire un corso di formazione. Voglio qualcosa proprio davanti a me. Così ho aperto un canale YouTube", ha detto Sullivan.

Enphase ha recentemente lanciato una serie di video sul proprio canale che rispondono a domande molto specifiche che gli installatori potrebbero avere durante l'installazione, come "Come sostituire il numero di serie di un IQ Gateway per il sito di un cliente utilizzando l'app di installazione". I video durano circa un minuto per aiutare l'installatore a ottenere risposte più rapidamente.

Il canale YouTube di SolarEdge offre attualmente video didattici più lunghi, più vicini ai moduli di formazione formale, ma mira comunque ad aiutare gli appaltatori a risolvere da soli i problemi di installazione.