L'azienda solare si fa avanti per aiutare il proprietario di una casa della contea di Bastrop che ha problemi con il sistema solare

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CONTEA DI BASTROP, Texas - Un uomo della contea di Bastrop sta finalmente ricevendo aiuto con i suoi pannelli solari, due anni dopo aver riscontrato per la prima volta problemi con loro.

Justin Small ha detto ai difensori della KVUE a luglio che sta pagando per un sistema di energia solare rotto mentre continua a vedere bollette elettriche elevate.

Dopo che l'indagine è andata in onda, un'azienda solare del Texas ha contattato i difensori offrendosi di aiutare.

Non ci è voluto molto perché l'allenatore tecnico sul campo Marty Miller trovasse i problemi.

"Abbiamo visto la casa staccarsi dalla rete elettrica e la produzione dei pannelli solari era minima o nulla", ha detto Miller.

È una valutazione che non sorprende Small.

"Nessuno dovrebbe subire tutto questo", ha detto Small.

Per due anni, h3 ha affermato che il suo sistema di energia solare non ha funzionato correttamente, ma ha comunque dovuto pagare per il sistema e per bollette elevate.

"Mi ha messo l'amaro in bocca", ha detto Small.

Ha raccontato per la prima volta ai difensori dei suoi problemi con Pink Energy, una società di energia solare ormai defunta, il mese scorso.

"Non stavamo risparmiando nulla quando si trattava di costi energetici e quello che hanno affermato, hanno davvero ipervenduto, dicendo che, sai, non avremmo avuto alcuna bolletta elettrica. E questo era falso", ha detto Small.

Small è tra i circa 50 consumatori del Texas che hanno presentato denunce contro Pink Energy presso la divisione di protezione dei consumatori del procuratore generale del Texas. Si è unito a migliaia di clienti in altri nove stati – Carolina del Nord, Kentucky, Illinois, Indiana, Michigan, Pennsylvania, Carolina del Sud, Tennessee e Virginia – che accusano Pink Energy di pratiche ingannevoli e di averli lasciati senza impianti solari funzionanti.

Ma dopo che l'indagine dei difensori con Small è andata in onda, Texas Solar ha contattato.

Il presidente e amministratore delegato Mike Sardo ha affermato che l'azienda voleva solo aiutare.

"Il mio socio in affari si trova a Corpus Christi e ha visto la tua notizia e mi ha contattato un sabato e mi ha detto: 'Ehi, forse possiamo aiutare questa persona'", ha detto Sardo. "In un certo senso ci ha toccato le corde del cuore. Odiavamo sapere che qualcuno aveva l'energia solare e aveva fatto questo buon investimento e fatto la cosa giusta per l'ambiente, e non stava funzionando."

Sardo ha affermato che aiutare altri consumatori di energia solare non è una novità per la sua azienda. Ha detto che Texas Solar ha già effettuato riparazioni per più di 50 persone che non sono nemmeno suoi clienti.

"Abbiamo portato a termine diverse dozzine di progetti per un finanziatore defunto, per lo più su base pro bono, nell'area di San Antonio, che è il nostro cortile", ha detto Sardo. "Sentiamo che il nostro lavoro è fare del bene e cogliamo ogni opportunità che possiamo avere per trasmettere un po' di bontà a qualcuno nella speranza che lo trasmetta al prossimo."

Si è scoperto che i problemi con l'attrezzatura solare di Small erano facili da risolvere.

"Alcune delle cose che abbiamo visto erano solo... alcuni errori di installazione. Abbiamo visto alcune connessioni allentate, solo cose che non erano state fatte completamente bene", ha detto Miller.

È un risultato che ha lasciato a Small alcune emozioni.

"Ne ero felice. Sorpreso, scioccato", ha detto Small. "Sicuramente avrebbe dovuto essere l'esperienza iniziale che ho avuto."

Small ora spera di iniziare finalmente a vedere dei risparmi su un investimento che richiederà 20 anni per essere ripagato.

"C'è molto sollievo, in realtà", ha detto Small.

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